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! FAQ 2.0 - LEIA ANTES DE POSTAR *ATUALIZADO 29/03*

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O meu aparece que a inda está privado mas no meu PS4 não tem nada está tudo público e com isso não está atualizando os troféus que peguei 

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Alguém já consegue atualizar? Mesmo depois da manutenção não consigo atualizar!

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O meu aparece que a inda está privado mas no meu PS4 não tem nada está tudo público e com isso não está atualizando os troféus que peguei 

 

 

Meu perfil tbm não está atualizando os troféus. 

 

 

Ate agora o meu tbm não atualiza

 

 

Alguém já consegue atualizar? Mesmo depois da manutenção não consigo atualizar!

 

 

Meu perfil n esta atualizando ta aparecendo privado, oq fazer?

 

O problema de atualização é geral, precisamos aguardar:

 

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wM8eaBW.png

 

Devido ao novo esquema de atualização, novas características apareceram!

 

PROBLEMAS REFERENTES A TROFÉUS

     "Meu LVL foi para 0!!!!! Na PSN está XXXX??"

     "Tem alguns jogos que não aparecem no meu perfil!"

Você provavelmente ativou a privacidade dos troféus. Desative ela e tente novamente.

Enquanto ela estiver ativa, não poderemos garantir a integridade dos seus dados.

No PS4 deixe suas configurações como na imagem abaixo:
 

 

50803363526_df52de398e_b.jpg

Vlw Kabanitas! 
 

 

 

     "Peguei um troféu agora nesse instante e ele não aparece no site."

O novo sistema de update tem um delay de 2 HORAS por update.

 

Funciona mais ou menos assim:

A cada consulta que o site faz, ele fica em 'cache' por 2 horas, sem consultar direto na Sony. No momento que expirar essas 2 horas, o sistema consulta na Sony e pega os troféus novos.

Então, o que nós recomendamos, é que, se um troféu novo não apareceu, aguarde 2 horas e atualize o perfil novamente.

 

Esta é uma LIMITAÇÃO DA API QUE ESTAMOS USANDO, e por enquanto, não tem solução.

 

Se você assegurou que está tudo certo, agora vá ao site da PSN e veja se seus troféus estão lá:

My PlayStation (Depois de "Iniciar Sessão", acesse a aba Troféus)

 

Se não estiver, existem vários motivos para isso, como falta de sincronização do seu console, ou até um problema com a Sony.

 

Se você entrar neste site, e seus troféus estiverem zerados, significa que você modificou a privacidade do seu perfil. Desta maneira, não poderemos consultar os seus troféus.

 

Para mudar a privacidade, siga os passos do link abaixo:

Definições de privacidade

 

PROBLEMAS COM BADGES

     "Badge não aparece!"

As badges só são atualizadas quando você ganha um troféu novo.

 

Caso ela não tenha aparecido, ganhe um novo troféu e atualize o perfil.

 

BOAS PRÁTICAS DESTA SEÇÃO

Este fórum é um contato direto com os administradores, a cada novo tópico/post eles recebem um e-mail e tentam acessar para corrigir os problemas. Tendo isso em vista, qualquer OFF TOPIC será apagado e o usuário punido.

 

Além disso, é bom ler estas itens antes de sair postando:

  1. Seu problema foi resolvido? Clique no "RESOLVIDO" no post que selecionou seu problema;
  2. Tem um problema novo para postar? Colete a maior quantidade informações possíveis e crie um tópico para isso;
  3. Não crie tópicos com os nomes "BUG", "MIM AJUDA", "PROBLEMA". Tente já descrever qual funcionalidade está com problema no título da postagem;
  4. NUNCA poste seu problema em um tópico que não tem relação alguma com a funcionalidade que você está com problema;
  5. Evite postar em tópicos que estejam como "RESOLVIDO". Se o problema voltou, remova o resolvido. Se você não é o autor, poste um novo tópico;
  6. Antes de postar, verifique (pelo menos na primeira página) se alguém está passando pelo mesmo problema. Se sim, tente ajudar a detalhar o problema. Caso contrário, crie um POST para você.

 

Boa noite!

 

Nada está funcionando referente a atualização do perfil.

 

Já verifiquei em grupos e páginas, tentei atualizar pelo navegador do console e nada...

 

Poderiam me auxiliar?

 

Já consegui platinar mais 3 jogos e não aparecem atualizados no site.

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Boa noite!

 

Nada está funcionando referente a atualização do perfil.

 

Já verifiquei em grupos e páginas, tentei atualizar pelo navegador do console e nada...

 

Poderiam me auxiliar?

 

Já consegui platinar mais 3 jogos e não aparecem atualizados no site.

 

Bom dia, veja agora pois o problema de atualização foi corrigido ontem.

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Desde que os níveis da psn mudaram que eu não consigo atualizar no site...

 

Seu perfil pelo que me consta está atualizado sim, verifique de novo.

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Meus trofeus atualizaram aqui! Porém os rankings ainda nao atualizaram (está sem atualizar a posição tem um bom tempo)

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Alem de banido sem precisar ainda n consigo atualizar minnha lista mais :( 

 

 

Nunca tem banimento "sem precisar"

Veja alguma configuração sua 

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Só pra ilustrar... havia colocado "somente amigos" e "amigos de amigos"  e com isso estava dando ruim pra atualizar. Após colocar como na imagem abaixo voltou atualizar normalmente

 

50803363526_df52de398e_b.jpg

 

 

Deu certo. Obrigado amigo.

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Fácil de resolver... entre em configurações de privacidade/ Jogos e Mídia/coloque qualquer pessoa em Atividades e Histórico de Jogos. Problema resolvido. 

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Boa tarde.

 

Eu atualizo os troféus porém não aparecem os novos. Está com os meus troféus de 2 meses atrás.

 

Já viu suas configurações?

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Fácil de resolver... entre em configurações de privacidade/ Jogos e Mídia/coloque qualquer pessoa em Atividades e Histórico de Jogos. Problema resolvido. 

 A minha conta tava dando erro. Fui lá verificar e tava tudo certo as informações. Resolvi "salvar" as alterações, não alteradas e resolveu o problema. Fiz pelo PS App mesmo.

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Nao consig atualizar meu perfil

 

Perfil privado... Chegou a ler o FAQ?

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já li, e essa semana ele não atualizou ainda (desde segunda), e é só os do vita,  

contudo, na psnprofiles tbm não está subindo, problema novo?

 

Tbm estou com o mesmo problema :(

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Tbm estou com o mesmo problema :(

 

Perfil privado

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Não atualiza .e mostro que meu perfil está privado 

 

Configurações de privacidade DO SEU APARELHO

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fala meus queridos tudo tranquilos? entao tava de boas no mypst fui atualizar os trofeis e n apareceu nada e diz q minha conta ta no privado... n sei q desgranha deu mais me mandou pra ca kkkk. minha conta nunca foi usada nem um timpo de trofeu comprado eu msm jogo todos e nem e grande coisa assim entao n seria por isso obg a atencão de todos 

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