A minha conta tava dando erro. Fui lá verificar e tava tudo certo as informações. Resolvi "salvar" as alterações, não alteradas e resolveu o problema. Fiz pelo PS App mesmo.
Também estou com o mesmo problema de erro, fica só carregando e nada. A ultima vez que atualizei foi antes de comprar o PS5, depois disso o site não atualiza mais. As configurações de privacidade permaneceram as mesmas, até mesmo porque testei em outro site e atualizou o meu perfil por lá tranquilamente.