quando tento desativar pelo site aparece assim:
COMO DESATIVAR UM SISTEMA PLAYSTATION®4
Você só pode desativar seu sistema PlayStation®4 diretamente do próprio sistema.
Ligue seu PS4. Na sua tela principal, pressione o botão para cima para exibir a tela de funções. Selecione [Configurações]. Selecione [PSN]. Se ainda não tiver iniciado a sessão, inicie uma sessão na PSN. Selecione [Ativar como seu PS4 principal] no menu. Selecione [Desativar]. Selecione [sim] para confirmar que deseja desativar esse PS4. Quando o sistema for desativado, você verá "Desativado". O PS4 foi removido da sua conta. Selecione [OK] para voltar a gerenciar suas outras configurações da PSN.
E pelo o que li pra da certo o desativamento deve ser feito obrigatoriamente no site, ceto? o que faço?