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Não consigo fazer o login

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eu tinha baixado a versão gratuita do shadow brings para testar o jogo e ver se gostava, resolvi comprar o jogo na promoção de verão da psn e quando fui logar no jogo, o jogo me disse que eu não tinha uma conta, eu fiz outra conta, mas tive que criar outro id, e quando vou logar no jogo, a id antiga não apaga de maneira alguma, alguem pfvr poderia me ajudar, ja apaguei dados salvos do ps4 e tudo mais mas sempre quando vou entrar no jogo tem minha id antiga na qual não consigo apagar, porfavor me ajudem.

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Você comprou o jogo em uma conta e está tentando logar e jogar em uma outra conta? Se for isso, é esse o problema. Você só consegue jogar o FFXIV na conta que o jogo foi comprado.

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