Ajuda para recuperar minha conta

[Fmg707 21]

Boa tarde consagrados, tudo bem? Estou com problemas para recuperar a minha conta principal, fmg707, a situação é a seguinte:

Ela estave cadastrada em um email por um bom tempo, no do meu irmão no caso, e no início do ano eu alterei o email dela para o meu endereço e quando tento recuperar a senha não consigo pois quando coloco meu email o site diz que não existe nenhum usuário nele e quando coloco o do meu irmão, o email antigo, ele não recebe nada, e sim, já chequei todas as categorias possíveis dentro da caixa de entrada dele e nada.

Algum moderador poderia me dar uma ajuda?