Bom dia pessoal.
Essa semana fui acometido pelo famigerado erro WS-37397-9. Desde quarta-feira não conseguia acessar PSN (PS4, Vita e App) e meus jogos digitais no PS4 estavam bloqueados. Quando acessava o app com o plano de dados do celular, ele funciona.
Contudo, por sugestão de um amigo de outro fórum, resolvi buscar soluções no Youtube. Testei uma e foi certeira!
Primeiramente, mude suas configurações de rede. Tanto no Wi Fi quanto no cabo, escolha a opção que permite personalizar sua configuração, deixe seu IP automático e não mexa no DHCP. Depois disso configure o DNS para 8.8.8.8 e 8.8.4.4. Porfim modifique o MTU, testei colocar em 1450 como sugeria o video, mas não funcionou, então coloquei 1475 e funcionou.
Depois de configurar a conexão, caso ainda não tiver conectado a PSN, faça logoff da sua conta e reconecte. Foi nesse momento que chorei de alegria quando vi que o Vita e o PS4 voltaram a se conectar com a PSN.
Espero que funcione com vocês também!