FBanin 10313 Postado Março 15, 2016 eu coloquei um hd externo de 2 tb no meu ps4 e ele não reconheceu, ele dizia pra eu instalar um dispositivo usb com sistema operacional de 3.15 ou superior e não instalava nada. Então, eu resolvi colocar o hd de 500 gb no meu ps4, o hd nativo dele. Ai o ps4 dizia : pra eu instalar um dispositivo usb com sistema operacional de 3.15 ou superior e não instalava nada. Em suma, quebrei meu ps4 Ã primeira vista. Ontem no dia 14.03.2016, entrei em contado com a SONY BRASIL com o suporte de ps4, Eles falaram no chat que a sony permite que o usuário troque o HD do ps4, tanto é verdade que no próprio site da sony tem explicando todo o procedimento de troca de hd. Além disso, a SONY BRASIL me deu o link onde posso baixar o sistema operacional completo do ps4.O arquivo completo tem cerca de 790 mg pra 800 mg. Não é para baixar o arquivo com 200 mg, pois este é a atualização do sistema já instalado no ps4. A SONY BRASIL disse ainda que a troca do HD pelo usuário não implica na violação da garantia de fábrica que é de 1 ano. Outrossim, a SONY BRASIL afirmou que não é todo HD 2,5 polegadas compatÃvel com o ps4, são somente alguns HDs existentes no mercado. E nessa linha, ela disse que o HD samsung spinpoint momentus de 1tb ou 2 tb ser compatÃvel com o ps4. Por fim, asseverou que o procedimento de troca de hd do ps4 não é feito pela assistência técnica autorizada da SONY BRASIL localizada em São Paulo. Então, se o usuário quiser efetuar a troca já tem que saber que a assistência técnica da SONY BRASIL não faz esse serviço. Nada mais foi perguntado e foi encerrado o presente chat- bate-papo. Só uma pergunta, antes de colocar o HD no PS4, você formatou ele? E o HD antigo, colocou ele de volta no PS4 sem mexer em nada? Compartilhe esta postagem Link to post Share on other sites
RomuloXR 5967 Postado Março 15, 2016 Isso de que não é todo hd que funciona é informação mal explicada por parte da Sony. Qualquer hd de 2,5" pode ser usado, porém, existe um limite fÃsico na altura do hd, que tem que ser de até 9.5mm . Por isso tem muita gente que diz que "só o spinpoint funciona" , mas isso é pq ele foi o primeiro modelo de 2tb com essa medida de altura. 1 Compartilhe esta postagem Link to post Share on other sites
TaldoRad 56 Postado Março 15, 2016 Só uma pergunta, antes de colocar o HD no PS4, você formatou ele? E o HD antigo, colocou ele de volta no PS4 sem mexer em nada? Quanto à sua primeira pergunta, eu não formatei o hd novo não. do jeito que veio da loja, eu coloquei ele no ps4. Já com relação à sua segunda pergunta, quando eu vi que não deu certo o novo hd no ps4, pois ele pedia pra instalar o sistema operacional 3.15 ou superior, o que naquele momento eu não tinha, pois tinha baixado, por equÃvoco, somente o update, eu coloquei de volta o hd 500 gb nativo do ps4, e o ps4 mesmo assim dizia pra eu instalar o sistema operacional 3.15 ou superior. :( Compartilhe esta postagem Link to post Share on other sites
TaldoRad 56 Postado Março 15, 2016 Isso de que não é todo hd que funciona é informação mal explicada por parte da Sony. Qualquer hd de 2,5" pode ser usado, porém, existe um limite fÃsico na altura do hd, que tem que ser de até 9.5mm . Por isso tem muita gente que diz que "só o spinpoint funciona" , mas isso é pq ele foi o primeiro modelo de 2tb com essa medida de altura. "informação mal explicada por parte da sony", Pode ser. Mas tipo assim, é a fabricante informando isso. E eu tenho o chat como documento oficial da Sony asseverando isso. Eu não arrisco discordar da Sony nesse ponto de ps4. Compartilhe esta postagem Link to post Share on other sites
RomuloXR 5967 Postado Março 15, 2016 "informação mal explicada por parte da sony", Pode ser. Mas tipo assim, é a fabricante informando isso. E eu tenho o chat como documento oficial da Sony asseverando isso. Eu não arrisco discordar da Sony nesse ponto de ps4. Sim, eu acredtio que vc tem o chat aÃ, e que o atendente disse isso. Mas é sabido que muita gente que trabalha em SAC não entende absolutamente nada relacionado ao serviço, pq eles tem um roteiro pronto, respostas prontas pra perguntas prontas. O que eu estou dizendo é que, antes de confiar em alguma informação, procure em diversas fontes (confiáveis, claro) . Até o momento não existe nada oficial dizendo que um ou outro modelo de hd não funciona no ps4. Portanto, desde que um hd esteja dentro dos parâmetros listados no manual, ele vai funcionar normalmente. O próprio Spinpoint foi o primeiro HD de 2TB fabricado que atandia à s medidas e demais parâmetros do ps4, por isso se tornou tão popular. Mas no inÃcio, ele não funcionava bem, alguns modelos de ps4 não conseguiam sequer dar o boot com o HD instalado. Isso foi um problema resolvido na atualização 1.7 do ps4. 1 Compartilhe esta postagem Link to post Share on other sites
TaldoRad 56 Postado Março 15, 2016 Sim, eu acredtio que vc tem o chat aÃ, e que o atendente disse isso. Mas é sabido que muita gente que trabalha em SAC não entende absolutamente nada relacionado ao serviço, pq eles tem um roteiro pronto, respostas prontas pra perguntas prontas. O que eu estou dizendo é que, antes de confiar em alguma informação, procure em diversas fontes (confiáveis, claro) . Até o momento não existe nada oficial dizendo que um ou outro modelo de hd não funciona no ps4. Portanto, desde que um hd esteja dentro dos parâmetros listados no manual, ele vai funcionar normalmente. O próprio Spinpoint foi o primeiro HD de 2TB fabricado que atandia à s medidas e demais parâmetros do ps4, por isso se tornou tão popular. Mas no inÃcio, ele não funcionava bem, alguns modelos de ps4 não conseguiam sequer dar o boot com o HD instalado. Isso foi um problema resolvido na atualização 1.7 do ps4. Te entendo perfeitamente. mas qual seria outra fonte confiável para opinar ou dar informação sobre ps4 ?? Eu só conheço a própria fabricante do ps4. Compartilhe esta postagem Link to post Share on other sites
RomuloXR 5967 Postado Março 15, 2016 Te entendo perfeitamente. mas qual seria outra fonte confiável para opinar ou dar informação sobre ps4 ?? Eu só conheço a própria fabricante do ps4. Sério? rsrsrs Se vc quer saber se algum hd funciona, por exemplo, procure vÃdeos mostrando o funcionamento, pergunte pra quem tem um ps4 e trocou o hd, pesquise matérias de sites renomados, enfim... existem Ãnumeras maneiras de confirmar uma informação. Internet está aà pra isso. E quem te disse isso não foi "a sony" e sim um funcionário que pode perfeitamente ter se enganado, pode ter passado informação errada, pode ter feito de propósito... qualquer pessoa está suejtia a erros ou mesmo a querer te prejudicar, portanto pesquise em vários locais. Vou te dar um exemplo: quando eu tinha internet de uma outra empresa aqui (SIM TV) , eu pagava por 10mb e estava fazendo downloads a 100kb , o que está muito abaixo do mÃnimo de 10% que era exigido legalmente na época. Com 10mb, eu deveria fazer downloads a um mÃnimo de 1mb. Liguei pro SAC pra saber o motivo, e a atendente disse que estava correta a velocidade. Tanto insisitiu nisso, que eu tive que explicar pra ela quantos kb equivalem a 1mb e fazer conta básica de matemática pra que ela percebesse o erro dela. A atendente representava a empresa, deveria ser uma fonte confiável, mas não foi. Pelo contrário, se eu aceitasse a informação dela como válida somente por ela trabalhar na empresa, eu teria continuado pagando um valor pra uma velocidade, e recebndo algo muito aquém do acordado. Fonte confiável sobre algum produto nem sempre é a própria fabricante. Outro exemplo: até um tempo atrás, a potência de um aparelho de som era dada em watts "PMPO" pq é um número bem maior que o RMS, e isso chama atenção do consumidor leigo. Porém, não existe nenhum padrão único pra medir a potência em PMPO, além do que isso é uma medida apenas de picos em microsegundos. Portanto, as próprias fabricantes divulgavam essa informação inacurada e enganosa, cada uma com um padrão diferente de medida, somente pra enganar o consumidor. O ideal é vc conseguir alguma fonte neutra. Por exemplo: se eu quero saber qual console é melhor, eu não posso tomar como base um sonysta ou um caixista, pq a opinião deles muito provavelmente não será parcial, entede? Deixo claro, porém, que não estou afirmando que o SAC da sony é mentiroso. Apenas friso que o ideal é procurar se informar em vários lugares, pra que vc tenha uma base mais robusta da qual tirar suas conclusões. Por isso os foruns são tão procurados: vc faz um questionamento e vai ver diversas opiniões e relatos, de pessoas diversas em situações variadas. 1 Compartilhe esta postagem Link to post Share on other sites
TaldoRad 56 Postado Março 15, 2016 Sério? rsrsrs Se vc quer saber se algum hd funciona, por exemplo, procure vÃdeos mostrando o funcionamento, pergunte pra quem tem um ps4 e trocou o hd, pesquise matérias de sites renomados, enfim... existem Ãnumeras maneiras de confirmar uma informação. Internet está aà pra isso. E quem te disse isso não foi "a sony" e sim um funcionário que pode perfeitamente ter se enganado, pode ter passado informação errada, pode ter feito de propósito... qualquer pessoa está suejtia a erros ou mesmo a querer te prejudicar, portanto pesquise em vários locais. Vou te dar um exemplo: quando eu tinha internet de uma outra empresa aqui (SIM TV) , eu pagava por 10mb e estava fazendo downloads a 100kb , o que está muito abaixo do mÃnimo de 10% que era exigido legalmente na época. Com 10mb, eu deveria fazer downloads a um mÃnimo de 1mb. Liguei pro SAC pra saber o motivo, e a atendente disse que estava correta a velocidade. Tanto insisitiu nisso, que eu tive que explicar pra ela quantos kb equivalem a 1mb e fazer conta básica de matemática pra que ela percebesse o erro dela. A atendente representava a empresa, deveria ser uma fonte confiável, mas não foi. Pelo contrário, se eu aceitasse a informação dela como válida somente por ela trabalhar na empresa, eu teria continuado pagando um valor pra uma velocidade, e recebndo algo muito aquém do acordado. Fonte confiável sobre algum produto nem sempre é a própria fabricante. Outro exemplo: até um tempo atrás, a potência de um aparelho de som era dada em watts "PMPO" pq é um número bem maior que o RMS, e isso chama atenção do consumidor leigo. Porém, não existe nenhum padrão único pra medir a potência em PMPO, além do que isso é uma medida apenas de picos em microsegundos. Portanto, as próprias fabricantes divulgavam essa informação inacurada e enganosa, cada uma com um padrão diferente de medida, somente pra enganar o consumidor. O ideal é vc conseguir alguma fonte neutra. Por exemplo: se eu quero saber qual console é melhor, eu não posso tomar como base um sonysta ou um caixista, pq a opinião deles muito provavelmente não será parcial, entede? Deixo claro, porém, que não estou afirmando que o SAC da sony é mentiroso. Apenas friso que o ideal é procurar se informar em vários lugares, pra que vc tenha uma base mais robusta da qual tirar suas conclusões. Por isso os foruns são tão procurados: vc faz um questionamento e vai ver diversas opiniões e relatos, de pessoas diversas em situações variadas. Vc me convenceu. Realmente nem sempre a empresa fala a verdade sobre o produto vendido e isso pode acontecer com a fabricante. Eu trabalho na justiça do brasil e sei que muitas empresas enganam os consumidores e vão parar lá no judiciário. Mas voltando ao assunto principal. Agorinha, fiz o procedimento de troca e instalação do HD. Então, consegui instalar o HD de 2tb e instalar o sistema operacional. Problema resolvido. Obrigado pela ajuda. Compartilhe esta postagem Link to post Share on other sites
RomuloXR 5967 Postado Março 15, 2016 Vc me convenceu. Realmente nem sempre a empresa fala a verdade sobre o produto vendido e isso pode acontecer com a fabricante. Eu trabalho na justiça do brasil e sei que muitas empresas enganam os consumidores e vão parar lá no judiciário. Mas voltando ao assunto principal. Agorinha, fiz o procedimento de troca e instalação do HD. Então, consegui instalar o HD de 2tb e instalar o sistema operacional. Problema resolvido. Obrigado pela ajuda. Beleza, que bom que deu certo :) 1 Compartilhe esta postagem Link to post Share on other sites
TaldoRad 56 Postado Março 15, 2016 Então, pessoal deu certo. troquei o HD de 500 GB para um de 2 tb no meu ps4. Obrigado a todos que me ajudaram aqui no fórum mypst compartilhando informações sobre essa questão. Valeu!! 1 Compartilhe esta postagem Link to post Share on other sites
TaldoRad 56 Postado Março 15, 2016 valeu valeu!! Compartilhe esta postagem Link to post Share on other sites
